Preguntas y respuestas frecuentes:

Cobros/Pagos

¿Desde cuáles paises se puede pagar?
EEUU via Zelle. Rusia a Tarjetas. Transferencia Bancaria Internacional.
¿Hay que pagar para hacer la reservación?

NO.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Formas de Pago:

Efectivo USD, CUP, Euro, Rublos

Tranferencia desde Tarjetas Nacionales e Internacionales.

Moneda de Pago

El precio publicado es en Dólares Americanos

  • Puede pagar en CUP(Peso Cubano) a la tasa de cambio de la calle(NO CADECA), soy un particular, no estatal…
  • En otras monedas a la tasa de cambio de los bancos internacionales.
Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al con cambios en la tarifa.

Destino a aeropuerto de Varadero:

  • 2 personas o más, cada uno paga 25.00 USD
  • 1 persona, Paga 40.00 USD

Destino a aeropuerto de Cayo Coco:

  • 3 personas o más, cada una paga 60.00 USD.
  • 2 personas, cada uno paga 70.00 USD
  • 1 persona, Paga 140.00 USD
Si vivo fuera de Habana ¿Qué hacer?

-Nuestra agencia pone algun taxis con una tarifa adicional que se negocia con la atgencia.

-Puede alcanzar nuestro auto en cualquier punto del recorrido con algun auto gestionado por Ud. mismo.

Algunas ejemplos:

  • 2 personas en Artemisa para tomar servicio compartido, Total Pagado=700.00 CUP + 120.00 USD.
  • 1 Persona en Mariel para servicio compartido, Total Pagado=500.00 CUP + 60.00 USD

Contacto

¿Comó se hace la reservación?

Correo electrónico: info@tropicollage.com

WhatsApp: +53 58040385, +7 9284451108

Web: https://taxis.tropicollage.com/calendarios o https://tropicollage.com/

 

Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

COVID-19

¿Horario de recogida?

A Cayo Coco:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 12 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes. Esto trae como dificultad, que en ocasiones hay que dormir unas horas en el Peaje de Cayo Coco porque las autoridades no permiten entrar hasta casi 3 horas antes de la salida del vuelo, esto debido a la COVID-19

A Varadero:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 7 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes

Cuarentena en CUBA…

Es obligatorio poseer una reservación en los hoteles destinados a aislamiento antes de abordar el vuelo en el pais de Origen. Esta reservación tiene incluido el servicio de taxi desde aeropuerto hasta el hotel.

Es decir, si viaja desde Rusia a Cuba, no puede abordar el avión a menos que tenga esta reservación.

Flota de autos

¿Cuáles Carros/Autos se usan para estos servicios?

Existen varios autos para estos servicios. Si el cliente no exige algo en especial, se usan autos «modernos»(según los cubanos).

Por acuerdo con los clientes, en función de sus comodidades y necesidades, se pueden usar autos antiguos, sobre todo cuando se trata de grupos de familiares, amigos o por las características de los equipajes. Estos también están registrados con la agencia de TaxisCuba y tienen los permisos de movimiento necesarios.

¿Es esta Agencia la única que puede hacer estos viajes?

NO.

Si usted desea, puede ir con cualquier auto, inlcuyendo las particulares. Dada las circustancias de COVID y los cierres de fronteras, deben obtener un permiso en el Poder Popular Municipal para circular.

Nuestra agencia usa autos agenciados a TaxisCuba , aun así en algunas ocasiones las autoridades nos causan problemas.

Salga con bastante tiempo de antelación, evite perder el vuelo ante incidencias por roturas del auto u otras adversidades.

¿Qué ventajas tiene hacer la reservacion con esta Agencia?
  1. Tenemos experiencia de trabajo por muchos años en el aerea del transporte en Cuba.
  2. Somos conocidos por muchos clientes que recomiendan más clientes y esto nos permite hacer grupos para compartir los taxis/minivans.
  3. Tenemos una flota gigante de taxis/minivans en Cuba, si ocurre cualquier incidencia, tenemos autos para respaldar el servicio y así no se pierden los vuelos.
  4. Los choferes están comprometidos a ser amables, corteces, considerados y otras virtunes tan escazas por estos tiempos.

 

Horarios

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar?

No hay tiempo establecido, la agencia no tiene obligación de confirmar servicio, dependemos de la disponibilidad de autos.

Sugerimos hacer la reservación en cuanto tenga una fecha probable de viaje y pagar el 50% antes de las 36 horas de la salida del taxi/minivan.

¿Es esta Agencia la única que puede hacer estos viajes?

NO.

Si usted desea, puede ir con cualquier auto, inlcuyendo las particulares. Dada las circustancias de COVID y los cierres de fronteras, deben obtener un permiso en el Poder Popular Municipal para circular.

Nuestra agencia usa autos agenciados a TaxisCuba , aun así en algunas ocasiones las autoridades nos causan problemas.

Salga con bastante tiempo de antelación, evite perder el vuelo ante incidencias por roturas del auto u otras adversidades.

¿Horario de recogida?

A Cayo Coco:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 12 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes. Esto trae como dificultad, que en ocasiones hay que dormir unas horas en el Peaje de Cayo Coco porque las autoridades no permiten entrar hasta casi 3 horas antes de la salida del vuelo, esto debido a la COVID-19

A Varadero:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 7 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes

¿Qué tiempo demora el viaje en taxi/minivan desde la Habana?

A Cayo Coco:

El viaje toma como mínimo 6 horas, la recogida comienza 12 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 6 horas de viaje, hasta aquí suman 7 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

A Varadero:

El viaje toma como mínimo 2 horas, la recogida comienza 6 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 2 horas de viaje, hasta aquí suman 3 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Si un auto sufre una avería, rotura en carretera, ¿qué sucede?

Tenemos más autos que pueden ir a cubrir en carretera, adicionalmente se sale con bastante tiempo de antelación para que, ante cualquier percance, el tiempo sea suficiente.

Información

¿Dónde recoger a los clientes?

En Casa…

¿El taxi nos lleva hasta aeropuerto?

Si, hasta aeropuerto

¿Es esta Agencia la única que puede hacer estos viajes?

NO.

Si usted desea, puede ir con cualquier auto, inlcuyendo las particulares. Dada las circustancias de COVID y los cierres de fronteras, deben obtener un permiso en el Poder Popular Municipal para circular.

Nuestra agencia usa autos agenciados a TaxisCuba , aun así en algunas ocasiones las autoridades nos causan problemas.

Salga con bastante tiempo de antelación, evite perder el vuelo ante incidencias por roturas del auto u otras adversidades.

¿Qué ventajas tiene hacer la reservacion con esta Agencia?
  1. Tenemos experiencia de trabajo por muchos años en el aerea del transporte en Cuba.
  2. Somos conocidos por muchos clientes que recomiendan más clientes y esto nos permite hacer grupos para compartir los taxis/minivans.
  3. Tenemos una flota gigante de taxis/minivans en Cuba, si ocurre cualquier incidencia, tenemos autos para respaldar el servicio y así no se pierden los vuelos.
  4. Los choferes están comprometidos a ser amables, corteces, considerados y otras virtunes tan escazas por estos tiempos.

 

Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Precios

¿Desde cuáles paises se puede pagar?

EEUU via Zelle.

Rusia a Tarjetas.

Transferencia Bancaria Internacional.

¿Hay que pagar para hacer la reservación?

NO.

¿Qué pasa si no se logra el minimo de clientes?

A Cayo Coco:

  • Con 3 clientes o más, cada uno paga 60.00 usd
  • Con 2 clientes, cada uno paga 70.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 140.00 usd

A Varadero:

  • Con 2 clientes, cada uno paga 25.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 40.00 usd

Esto no significa que si alguien quiere un taxi para el solamente( o para 2 personas), pagará ese monto. El taxi privado, por deseos del cliente, tiene otro precio.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Cuarentena en CUBA…

Es obligatorio poseer una reservación en los hoteles destinados a aislamiento antes de abordar el vuelo en el pais de Origen. Esta reservación tiene incluido el servicio de taxi desde aeropuerto hasta el hotel.

Es decir, si viaja desde Rusia a Cuba, no puede abordar el avión a menos que tenga esta reservación.

Moneda de Pago

El precio publicado es en Dólares Americanos

  • Puede pagar en CUP(Peso Cubano) a la tasa de cambio de la calle(NO CADECA), soy un particular, no estatal…
  • En otras monedas a la tasa de cambio de los bancos internacionales.
Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al con cambios en la tarifa.

Destino a aeropuerto de Varadero:

  • 2 personas o más, cada uno paga 25.00 USD
  • 1 persona, Paga 40.00 USD

Destino a aeropuerto de Cayo Coco:

  • 3 personas o más, cada una paga 60.00 USD.
  • 2 personas, cada uno paga 70.00 USD
  • 1 persona, Paga 140.00 USD
Si vivo fuera de Habana ¿Qué hacer?

-Nuestra agencia pone algun taxis con una tarifa adicional que se negocia con la atgencia.

-Puede alcanzar nuestro auto en cualquier punto del recorrido con algun auto gestionado por Ud. mismo.

Algunas ejemplos:

  • 2 personas en Artemisa para tomar servicio compartido, Total Pagado=700.00 CUP + 120.00 USD.
  • 1 Persona en Mariel para servicio compartido, Total Pagado=500.00 CUP + 60.00 USD

Reservaciones

¿Comó se hace la reservación?

Correo electrónico: info@tropicollage.com

WhatsApp: +53 58040385, +7 9284451108

Web: https://taxis.tropicollage.com/calendarios o https://tropicollage.com/

 

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar?

No hay tiempo establecido, la agencia no tiene obligación de confirmar servicio, dependemos de la disponibilidad de autos.

Sugerimos hacer la reservación en cuanto tenga una fecha probable de viaje y pagar el 50% antes de las 36 horas de la salida del taxi/minivan.

¿Hay que pagar para hacer la reservación?

NO.

¿Qué pasa si no se logra el minimo de clientes?

A Cayo Coco:

  • Con 3 clientes o más, cada uno paga 60.00 usd
  • Con 2 clientes, cada uno paga 70.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 140.00 usd

A Varadero:

  • Con 2 clientes, cada uno paga 25.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 40.00 usd

Esto no significa que si alguien quiere un taxi para el solamente( o para 2 personas), pagará ese monto. El taxi privado, por deseos del cliente, tiene otro precio.

¿Tengo que buscar más clientes para lograr el mínimo requerido por la agencia?

NO. Aunque es bueno que aparezcan clientes independientemente de quien los encuentre.

La Agencia va agrupando personas con el objetivo de lograr el mínimo requerido, 3 personas hacia Cayo Coco, 2 personas a Varadero.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al con cambios en la tarifa.

Destino a aeropuerto de Varadero:

  • 2 personas o más, cada uno paga 25.00 USD
  • 1 persona, Paga 40.00 USD

Destino a aeropuerto de Cayo Coco:

  • 3 personas o más, cada una paga 60.00 USD.
  • 2 personas, cada uno paga 70.00 USD
  • 1 persona, Paga 140.00 USD
Si vivo fuera de Habana ¿Qué hacer?

-Nuestra agencia pone algun taxis con una tarifa adicional que se negocia con la atgencia.

-Puede alcanzar nuestro auto en cualquier punto del recorrido con algun auto gestionado por Ud. mismo.

Algunas ejemplos:

  • 2 personas en Artemisa para tomar servicio compartido, Total Pagado=700.00 CUP + 120.00 USD.
  • 1 Persona en Mariel para servicio compartido, Total Pagado=500.00 CUP + 60.00 USD

Responsabilidad

¿Es esta Agencia la única que puede hacer estos viajes?

NO.

Si usted desea, puede ir con cualquier auto, inlcuyendo las particulares. Dada las circustancias de COVID y los cierres de fronteras, deben obtener un permiso en el Poder Popular Municipal para circular.

Nuestra agencia usa autos agenciados a TaxisCuba , aun así en algunas ocasiones las autoridades nos causan problemas.

Salga con bastante tiempo de antelación, evite perder el vuelo ante incidencias por roturas del auto u otras adversidades.

¿Hay que pagar para hacer la reservación?

NO.

¿Qué tiempo demora el viaje en taxi/minivan desde la Habana?

A Cayo Coco:

El viaje toma como mínimo 6 horas, la recogida comienza 12 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 6 horas de viaje, hasta aquí suman 7 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

A Varadero:

El viaje toma como mínimo 2 horas, la recogida comienza 6 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 2 horas de viaje, hasta aquí suman 3 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

¿Qué ventajas tiene hacer la reservacion con esta Agencia?
  1. Tenemos experiencia de trabajo por muchos años en el aerea del transporte en Cuba.
  2. Somos conocidos por muchos clientes que recomiendan más clientes y esto nos permite hacer grupos para compartir los taxis/minivans.
  3. Tenemos una flota gigante de taxis/minivans en Cuba, si ocurre cualquier incidencia, tenemos autos para respaldar el servicio y así no se pierden los vuelos.
  4. Los choferes están comprometidos a ser amables, corteces, considerados y otras virtunes tan escazas por estos tiempos.

 

¿Son una compañía estatal?

No, aunque los autos que usamos son privados y estatales, todos suscritos a taxiscuba.

¿Tengo que buscar más clientes para lograr el mínimo requerido por la agencia?

NO. Aunque es bueno que aparezcan clientes independientemente de quien los encuentre.

La Agencia va agrupando personas con el objetivo de lograr el mínimo requerido, 3 personas hacia Cayo Coco, 2 personas a Varadero.

Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al con cambios en la tarifa.

Destino a aeropuerto de Varadero:

  • 2 personas o más, cada uno paga 25.00 USD
  • 1 persona, Paga 40.00 USD

Destino a aeropuerto de Cayo Coco:

  • 3 personas o más, cada una paga 60.00 USD.
  • 2 personas, cada uno paga 70.00 USD
  • 1 persona, Paga 140.00 USD
Si un auto sufre una avería, rotura en carretera, ¿qué sucede?

Tenemos más autos que pueden ir a cubrir en carretera, adicionalmente se sale con bastante tiempo de antelación para que, ante cualquier percance, el tiempo sea suficiente.