Preguntas y respuestas frecuentes:

Cobros/Pagos

¿Desde cuáles paises se puede pagar?
Cualquira país por PayPal. EEUU via Zelle. Rusia a Tarjetas.
¿Hay que pagar para hacer la reservación?

Las reservaciones inicialmente no se pagan. Es obligatorio el pago del 50%(la mitad) del precio entre de las 48 a 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan si la agencia confirma el servicio.

Quiere decir que cuando falten 36 horas para la hora del servicio, si no ha pagado, se CANCELARÁ la reservación.

En el caso de reservaciones de última hora, tienen que pagar inmediatamente.

Se pagará por transferencia Bancaria.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Formas de Pago:

Efectivo USD, CUP, Euro, Rublos

Tranferencia desde Tarjetas Nacionales e Internacionales.

Moneda de Pago

El precio publicado es en Dólares Americanos

  • Puede pagar en CUP(Peso Cubano) a la tasa de cambio de la calle(NO CADECA), soy un particular, no estatal…
  • En otras monedas a la tasa de cambio de los bancos internacionales.
Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al precio pactado el día de la confirmación. Esta confirmación se recibirá después que cada uno de los clientes haya pagado el 50% establecido para hacer firme la reservación.

Si vivo fuera de Habana ¿Qué hacer?

Si vive para el Oeste de La Habana, puede tomar cualquier servicio a tu disposición para que llegue a La Habana y de ahí en adelante continua con nuestro servicio. Si desea nuestros servicios, se le agregará un costo adicional negociado previamente entre cliente y agencia.

Algunas ejemplos:

  • 2 personas en Artemisa para tomar servicio compartido, Total Pagado=700.00 CUP + 130.00 USD.
  • 1 Persona en Mariel para servicio compartido, Total Pagado=500.00 CUP + 65.00 USD

Si viven para el ESTE de La Habana, debe esperar en autopista, en el punto de encuentro pactado o negociar alguna tarifa para que sea recogido en casa.

Contacto

¿Comó se hace la reservación?

Correo electrónico: info@tropicollage.com

WhatsApp: +53 58040385, +7 9284451108

Web: https://taxis.tropicollage.com/calendarios o https://tropicollage.com/

 

Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Si su viaje NO es dentro de 3 días o menos, me escribes mañana Lunes. Los domingos atiendo solo para urgencias.
En esta página hay varias preguntas y sus respuestas, también puede reservar y la respuesta a su reservación la recibirá el lunes.

COVID-19

¿Horario de recogida?

A Cayo Coco:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 12 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes. Esto trae como dificultad, que en ocasiones hay que dormir unas horas en el Peaje de Cayo Coco porque las autoridades no permites entrar hasta casi 3 horas antes de la salida del vuelo, esto debido a la COVID-19

A Varadero:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 6 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes

Cuarentena en CUBA…

Cuando se arriba a Cuba, el estado cubano se encarga de trasladar a todo pasajero hacia el centro de aislamiento de cada provincia, una vez trancurrido el periodo de estancia en este centro, el estado cubano también traslada las personas hacia sus casas.

Estas estancias duran aproximadamente 6-7 días.

Todo esto LIBRE DE COSTO si eres residente en CUBA

Flota de autos

¿Cuáles Carros/Autos se usan para estos servicios?

Existen varios autos para estos servicios. Si el cliente no exige algo en especial, se usan autos “modernos”(según los cubanos).

Por acuerdo con los clientes, en función de sus comodidades y necesidades, se pueden usar autos antiguos, sobre todo cuando se trata de grupos de familiares, amigos o por las características de los equipajes. Estos también están registrados con la agencia de TaxisCuba y tienen los permisos de movimiento necesarios.

¿Qué ventajas tiene hacer la reservacion con esta Agencia?
  1. Tenemos experiencia de trabajo por muchos años en el aerea del transporte en Cuba.
  2. Somos conocidos por muchos clientes que recomiendan más clientes y esto nos permite hacer grupos para compartir los taxis/minivans.
  3. Tenemos una flota gigante de taxis/minivans en Cuba, si ocurre cualquier incidencia, tenemos autos para respaldar el servicio y así no se pierden los vuelos.
  4. Los choferes están comprometidos a ser amables, corteces, considerados y otras virtunes tan escazas por estos tiempos.

 

Horarios

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar?

No hay tiempo establecido, la agencia no tiene obligación de confirmar servicio, dependemos de la disponibilidad de autos.

Sugerimos hacer la reservación en cuanto tenga una fecha probable de viaje y pagar el 50% antes de las 36 horas de la salida del taxi/minivan.

¿Horario de recogida?

A Cayo Coco:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 12 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes. Esto trae como dificultad, que en ocasiones hay que dormir unas horas en el Peaje de Cayo Coco porque las autoridades no permites entrar hasta casi 3 horas antes de la salida del vuelo, esto debido a la COVID-19

A Varadero:

Usualmente se comienzan las recogidas en Habana 6 horas antes de la salida del vuelo. En ocasiones se comienza antes a petición de los clientes

¿Qué tiempo demora el viaje en taxi/minivan desde la Habana?

A Cayo Coco:

El viaje toma como mínimo 6 horas, la recogida comienza 12 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 6 horas de viaje, hasta aquí suman 7 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

A Varadero:

El viaje toma como mínimo 2 horas, la recogida comienza 6 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 2 horas de viaje, hasta aquí suman 3 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Si su viaje NO es dentro de 3 días o menos, me escribes mañana Lunes. Los domingos atiendo solo para urgencias.
En esta página hay varias preguntas y sus respuestas, también puede reservar y la respuesta a su reservación la recibirá el lunes.

Si un auto sufre una avería, rotura en carretera, ¿qué sucede?

Tenemos más autos que pueden ir a cubrir en carretera, adicionalmente se sale con bastante tiempo de antelación para que, ante cualquier percance, el tiempo sea suficiente.

Información

¿Dónde recoger a los clientes?

En Casa…

¿El taxi nos lleva hasta aeropuerto?

Si, hasta aeropuerto

¿Qué ventajas tiene hacer la reservacion con esta Agencia?
  1. Tenemos experiencia de trabajo por muchos años en el aerea del transporte en Cuba.
  2. Somos conocidos por muchos clientes que recomiendan más clientes y esto nos permite hacer grupos para compartir los taxis/minivans.
  3. Tenemos una flota gigante de taxis/minivans en Cuba, si ocurre cualquier incidencia, tenemos autos para respaldar el servicio y así no se pierden los vuelos.
  4. Los choferes están comprometidos a ser amables, corteces, considerados y otras virtunes tan escazas por estos tiempos.

 

Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Si su viaje NO es dentro de 3 días o menos, me escribes mañana Lunes. Los domingos atiendo solo para urgencias.
En esta página hay varias preguntas y sus respuestas, también puede reservar y la respuesta a su reservación la recibirá el lunes.

Precios

¿Desde cuáles paises se puede pagar?

Cualquira país por PayPal.

EEUU via Zelle.

Rusia a Tarjetas.

¿Hay que pagar para hacer la reservación?

Las reservaciones inicialmente no se pagan. Es obligatorio el pago del 50%(la mitad) del precio entre de las 48 a 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan si la agencia confirma el servicio.

Quiere decir que cuando falten 36 horas para la hora del servicio, si no ha pagado, se CANCELARÁ la reservación.

En el caso de reservaciones de última hora, tienen que pagar inmediatamente.

Se pagará por transferencia Bancaria.

¿Qué pasa si no se logra el minimo de clientes?

A Cayo Coco:

  • Con 3 clientes o más, cada uno paga 60.00 usd
  • Con 2 clientes, cada uno paga 70.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 140.00 usd

A Varadero:

  • Con 2 clientes, cada uno paga 25.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 50.00 usd

Esto no significa que si alguien quiere un taxi para el solamente( o para 2 personas), pagará ese monto. El taxi privado, por deseos del cliente, tiene otro precio.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Cuarentena en CUBA…

Cuando se arriba a Cuba, el estado cubano se encarga de trasladar a todo pasajero hacia el centro de aislamiento de cada provincia, una vez trancurrido el periodo de estancia en este centro, el estado cubano también traslada las personas hacia sus casas.

Estas estancias duran aproximadamente 6-7 días.

Todo esto LIBRE DE COSTO si eres residente en CUBA

Moneda de Pago

El precio publicado es en Dólares Americanos

  • Puede pagar en CUP(Peso Cubano) a la tasa de cambio de la calle(NO CADECA), soy un particular, no estatal…
  • En otras monedas a la tasa de cambio de los bancos internacionales.
Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al precio pactado el día de la confirmación. Esta confirmación se recibirá después que cada uno de los clientes haya pagado el 50% establecido para hacer firme la reservación.

Si vivo fuera de Habana ¿Qué hacer?

Si vive para el Oeste de La Habana, puede tomar cualquier servicio a tu disposición para que llegue a La Habana y de ahí en adelante continua con nuestro servicio. Si desea nuestros servicios, se le agregará un costo adicional negociado previamente entre cliente y agencia.

Algunas ejemplos:

  • 2 personas en Artemisa para tomar servicio compartido, Total Pagado=700.00 CUP + 130.00 USD.
  • 1 Persona en Mariel para servicio compartido, Total Pagado=500.00 CUP + 65.00 USD

Si viven para el ESTE de La Habana, debe esperar en autopista, en el punto de encuentro pactado o negociar alguna tarifa para que sea recogido en casa.

Reservaciones

¿Comó se hace la reservación?

Correo electrónico: info@tropicollage.com

WhatsApp: +53 58040385, +7 9284451108

Web: https://taxis.tropicollage.com/calendarios o https://tropicollage.com/

 

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar?

No hay tiempo establecido, la agencia no tiene obligación de confirmar servicio, dependemos de la disponibilidad de autos.

Sugerimos hacer la reservación en cuanto tenga una fecha probable de viaje y pagar el 50% antes de las 36 horas de la salida del taxi/minivan.

¿Hay que pagar para hacer la reservación?

Las reservaciones inicialmente no se pagan. Es obligatorio el pago del 50%(la mitad) del precio entre de las 48 a 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan si la agencia confirma el servicio.

Quiere decir que cuando falten 36 horas para la hora del servicio, si no ha pagado, se CANCELARÁ la reservación.

En el caso de reservaciones de última hora, tienen que pagar inmediatamente.

Se pagará por transferencia Bancaria.

¿Qué pasa si no se logra el minimo de clientes?

A Cayo Coco:

  • Con 3 clientes o más, cada uno paga 60.00 usd
  • Con 2 clientes, cada uno paga 70.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 140.00 usd

A Varadero:

  • Con 2 clientes, cada uno paga 25.00 usd
  • Con 1 cliente, paga 50.00 usd

Esto no significa que si alguien quiere un taxi para el solamente( o para 2 personas), pagará ese monto. El taxi privado, por deseos del cliente, tiene otro precio.

¿Tengo que buscar más clientes para lograr el mínimo requerido por la agencia?

NO. Aunque es bueno que aparezcan clientes independientemente de quien los encuentre.

La Agencia va agrupando personas con el objetivo de lograr el mínimo requerido de 3 personas para confirmar el servicio.

Cancelación de reservaciones

Independientemente de la causa.

  • Cancelaciones con más de 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan, sin cargo alguno.
  • Menos de 36 horas del horario de recogida del taxi/minivan, pierden el 50% de valor del servicio, que fue el precio exigido para confirmar reservación.
  • Si el auto pasa a recoger y no esta presente el cliente(no Show), pierden el 100% de lo pagado.
Horarios de atención:

De Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Domingo solo para urgencias.

Si su viaje NO es dentro de 3 días o menos, me escribes mañana Lunes. Los domingos atiendo solo para urgencias.
En esta página hay varias preguntas y sus respuestas, también puede reservar y la respuesta a su reservación la recibirá el lunes.

Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al precio pactado el día de la confirmación. Esta confirmación se recibirá después que cada uno de los clientes haya pagado el 50% establecido para hacer firme la reservación.

Si vivo fuera de Habana ¿Qué hacer?

Si vive para el Oeste de La Habana, puede tomar cualquier servicio a tu disposición para que llegue a La Habana y de ahí en adelante continua con nuestro servicio. Si desea nuestros servicios, se le agregará un costo adicional negociado previamente entre cliente y agencia.

Algunas ejemplos:

  • 2 personas en Artemisa para tomar servicio compartido, Total Pagado=700.00 CUP + 130.00 USD.
  • 1 Persona en Mariel para servicio compartido, Total Pagado=500.00 CUP + 65.00 USD

Si viven para el ESTE de La Habana, debe esperar en autopista, en el punto de encuentro pactado o negociar alguna tarifa para que sea recogido en casa.

Responsabilidad

¿Hay que pagar para hacer la reservación?

Las reservaciones inicialmente no se pagan. Es obligatorio el pago del 50%(la mitad) del precio entre de las 48 a 36 horas antes de la hora de recogida del taxi/minivan si la agencia confirma el servicio.

Quiere decir que cuando falten 36 horas para la hora del servicio, si no ha pagado, se CANCELARÁ la reservación.

En el caso de reservaciones de última hora, tienen que pagar inmediatamente.

Se pagará por transferencia Bancaria.

¿Qué tiempo demora el viaje en taxi/minivan desde la Habana?

A Cayo Coco:

El viaje toma como mínimo 6 horas, la recogida comienza 12 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 6 horas de viaje, hasta aquí suman 7 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

A Varadero:

El viaje toma como mínimo 2 horas, la recogida comienza 6 horas antes de la hora del vuelo. Cuando el servicio es compartido, se toma más tiempo porque hay que ir casa por casa.

La distribución aproximada de los tiempos: 1 hora para recoger, 2 horas de viaje, hasta aquí suman 3 horas. Aun nos faltarían 5 horas para que salga el vuelo pero hay que estar 3 horas antes de la hora del vuelo… nos sobran aproximadamente 2 horas que son para cualquier situación anormal que se presente, Rotura, ponche, necesidades fisiologicas anormales, etc, etc.

¿Qué ventajas tiene hacer la reservacion con esta Agencia?
  1. Tenemos experiencia de trabajo por muchos años en el aerea del transporte en Cuba.
  2. Somos conocidos por muchos clientes que recomiendan más clientes y esto nos permite hacer grupos para compartir los taxis/minivans.
  3. Tenemos una flota gigante de taxis/minivans en Cuba, si ocurre cualquier incidencia, tenemos autos para respaldar el servicio y así no se pierden los vuelos.
  4. Los choferes están comprometidos a ser amables, corteces, considerados y otras virtunes tan escazas por estos tiempos.

 

¿Son una compañía estatal?

No, aunque los autos que usamos son privados y estatales, todos suscritos a taxiscuba.

¿Tengo que buscar más clientes para lograr el mínimo requerido por la agencia?

NO. Aunque es bueno que aparezcan clientes independientemente de quien los encuentre.

La Agencia va agrupando personas con el objetivo de lograr el mínimo requerido de 3 personas para confirmar el servicio.

Si la agencia confirma, y después algún cliente cancela… qué sucede ?

Se mantiene el compromiso de la agencia de brindarle el servicio al precio pactado el día de la confirmación. Esta confirmación se recibirá después que cada uno de los clientes haya pagado el 50% establecido para hacer firme la reservación.

Si un auto sufre una avería, rotura en carretera, ¿qué sucede?

Tenemos más autos que pueden ir a cubrir en carretera, adicionalmente se sale con bastante tiempo de antelación para que, ante cualquier percance, el tiempo sea suficiente.